Términos y Condiciones

Nuestros servicios

Golden Touch presta servicios de limpieza residencial y comercial: limpieza estándar, limpieza profunda, de mudanza, de renovación de Airbnb, comercial y de post-construcción.

Las descripciones del sitio son informativas. El alcance exacto de cada trabajo se confirma contigo antes o al comenzar el servicio.

Presupuestos y precios

Los estimados que pides en el sitio son gratuitos y se basan en la información que nos das. El estimado pasa a ser el precio final solo cuando hemos revisado la propiedad o confirmado el alcance del trabajo.

Si el estado, el tamaño o el alcance de la propiedad difieren materialmente de lo descrito, te contactaremos para confirmar cualquier cambio de precio antes de continuar.

Citas, cancelaciones y reprogramaciones

Por favor, avísanos con al menos 24 horas de antelación para cancelar o reprogramar una cita sin costo.

Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso, o las citas a las que no se da acceso, pueden generar el cobro del servicio programado. Siempre intentaremos acomodar los cambios cuando sea posible.

Acceso y condiciones seguras

Debes dejar la propiedad accesible a la hora programada y asegurar que sea segura para limpiar: agua y electricidad funcionando, sin materiales peligrosos y con las mascotas controladas.

Si la propiedad no es accesible, o las condiciones son inseguras o difieren materialmente del presupuesto, podemos pausar o reprogramar el servicio y te contactaremos.

Garantía de satisfacción

Si no estás satisfecho con alguna zona de la limpieza, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes al servicio y limpiaremos esa zona de nuevo sin costo.

Pago

El pago se realiza al completar el servicio. Aceptamos Zelle y efectivo.

Reclamaciones y daños

Si creemos que dañamos algo durante una limpieza, contáctanos lo antes posible con detalles y fotos. Investigaremos de inmediato y, si el daño fue causado por nuestro trabajo, lo resolveremos a través de nuestro seguro.

Antes del servicio, guarda o retira joyas, efectivo, documentos y artículos frágles o sentimentales.

Limitación de responsabilidad

Hasta el máximo permitido por la ley, la responsabilidad total de Golden Touch por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita al importe que pagaste por ese servicio. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por negligencia grave o mala fe, ni cualquier responsabilidad que no pueda limitarse según la ley de Carolina del Norte.

Seguro

Golden Touch mantiene un seguro de responsabilidad civil para los servicios que presta.

Contenido del sitio e propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio — textos, imágenes, logotipos y diseño — pertenece a Golden Touch o a sus licenciantes y no puede usarse sin permiso.

Las fotografías de viviendas de clientes se publican solo con su consentimiento, y nunca con documentos, direcciones o rostros visibles.

Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Carolina del Norte.

Si surge una disputa, primero intentaremos resolverla de buena fe mediante comunicación directa. Si no es posible, serán competentes los tribunales del Condado de Iredell, Carolina del Norte.

Validez de las cláusulas y acuerdo íntegro

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto de las disposiciones siguen vigentes.

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro sobre el uso de este sitio y de nuestros servicios.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de actualización.

Contáctanos

Golden Touch Cleaning Services — Mooresville, North Carolina.

Correo: alba.rodriguez@goldentouchinfo.com · Teléfono: (603) 820-3904.

Si tienes preguntas sobre este documento o sobre cómo manejamos tu información, escríbenos y te responderemos.